运营商齐推视频通话运营商的视频通话( 二 )

至于FaceTime，虽然说在苹果生态内这些功能确实很好用，但问题在于FaceTime是一项只向苹果用户提供的功能，如果Android和Windows用户只能通过网页连接的形式加入对话，从用户体验的角度看，这样的做法显然不及格。

另外，视频通话还有另一个"致命缺点"：视频通话不支持多人通话，只能一对一使用。从实际使用上看，光是不能多人视频这一点就足以宣告视频通话组定无法获得用户的广泛支持：本身愿意打电话的用户就没多少了，运营商的视频通话服务在功能上甚至还不如第三方软件提供的那么丰富，又有谁会选择不一定打得通、很有可能说两句就要回到微信上的视频通话呢？

归根结底，来自运营商的视频通话服务之所以难一大面积推广，最根本的原因还是用户习惯的问题。由于视频通话需要独立计费，这项功能自面世奇起面对来自微信等网络即时通讯软件的挑战，而在价格敏感型用户面前，尽管用起来有些麻烦，但收费的视频通话显然不是免费的微信视频的对手。

另外，高速发展的国内移动互联网生态已大幅削弱了运营商的存在感。对大多数不依赖电话工作的用户来说，套餐内有多少分钟的通话、多少条短信已经不再重要，有多少GB数据流量才是大家选套餐时的重点。

在这样的大环境下，运营商的服务已经和移动互联网脱节，用户直接接触的也不再是运营商，而是微信、支付宝等互联网应用，运营商的身份，似乎已经变成了移动互联网世界的"基建供应商" 。而像视频通话这样的服务，用户自然不会在意。

视频通话最后的转机

尽管视频通话看起来没有多大优势，用户也不太愿意用这项功能，但这并不意味着视频通话就注定是一项失败的服务。近年来视频通话主要围绕着5G网络进行宣传，而5G网络在商用领域也确实获得了不少的成果。如果将视频通话也打造成一个全新的政务、商用软件，这很有可能会是视频通话的新转机。

首先，视频通话自带画面的功能就非常适合用作警务、政务宣传。和传统的语音通话相比，视频通话在宣传时拥有更强的可信度，在介入电信诈骗时显然更有说服力。在遇到紧急情况是也可以通过视频通话快速向110报警台提供准确信息。另外，服务类企业也可以通过视频通话的功能丰富电话菜单，让电话服务更加简单易懂。

说到底视频通话也只是技术的一种，用、不用、怎么用都有最终用户决定。如果我们放开视频通话这四个字的束缚，将视频通话的技术用在更多不同的领域上，找准定位后的视频通话说不听也能成为5G时代最大的杀手应用呢。

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