就像格力的宣传语“掌握核心科技”一样 。
用户体验无论是品牌形象还是口碑 , 还是回头客 , 最重要的还是用户体验 。如果用户体验不会 , 没人会再购买第二次 。
手机的体验对于用户来说 , 主要是两部分:第一部分和手机关系不大 , 比如价格稳定保值率高 , 比如售后服务好 , 比如体验店多等等 , 想体验随时体验到 , 有问题随时能解决 。第二部分则是手机的体验 , 硬件堆料只是参数 , 反馈到实际上就是不卡顿、流畅、信号稳定、续航长等等 , 基础的才是最重要的 。
你的参数拉满 , 但是手机发烫、拍照卡顿 , 那等于没用;你的产品网上投票没输过 , 系统天天夸 , 结果bug很多 , 也没用 。手机向来是服务广大普通用户的 , 所以要专注普通用户 。
如果你的品牌形象好 , 产品体验好 , 那么对于用户来说就是一个正循环 , 将会有更多人购买你的产品 , 而很多品牌还没有建立这个正循环 , 所以冲击高端效果一般 , 也在所难免!
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