即便如此,点淘作为独立App在互联互通新形势下的增长优势还是清晰地显露了出来 。
从用户增长渠道来看,点淘在互通之后的互联网世界中,将拥有更加多元化的引流平台 。首先,同样不再受到外链限制的淘宝App,将充当点淘更为强有力的增长渠道 。在手淘首页的“四大金刚”板块中,淘宝直播一直占据着固定的右上角位置,而此次双十一还会在手淘首页的顶部新增一级tab来充当直播业务的发现入口 。
如果运营得当,逐步开放的微信平台也是点淘可以借助的巨型流量池 。据微信官方此前披露的数据,其DAU已超过10亿,熟人社交赋能电商的成功故事已在拼多多身上得以验证,无论是发力微信小程序,还是依赖微信生态进行直播内容分享,对点淘来说都是获取新用户的好机会 。
而在用户留存方面,微信平台同样能帮助点淘商家和主播沉淀私域流量 。在以往微信对淘宝和抖音外链的屏蔽之下,淘宝商家和抖音主播不得不在原有平台上建立粉丝群,但前者的主要应用场景是电商交易,后者则是内容创作与分发,都不适合高度依赖熟人社交关系的私域流量累积 。
这也意味着,淘宝商家和抖音主播也不必再使用“vx”、“wx”、“加v”等暗号,来躲避淘宝和抖音对微信链接的屏蔽 。在商品详情页和店铺介绍中、在创作者主页和短视频配文里,微信链接和二维码或许会成为私域流量的传输通道 。
“在历史上面整个淘系跟微信这边互联互通一直做的不是很好,我们发明了淘口令这个东西,本身是很别扭的,从用户体验角度也不太好 。”程道放认为,互联互通以后,直播的内容或者直播商品的内容都能有更好的用户体验 。”程道放表示 。
抖音电商也要“独立”
在淘宝发力独立短视频直播App的同时,抖音也在悄悄地打造独立电商App 。
近期有多家媒体报道称,抖音电商独立App将于今年10月份正式上线,该项目由抖音电商总裁康泽宇负责推动,由上海抖音电商团队开发,将对标淘宝天猫等电商平台 。
抖音近一年来在电商领域的动作也非常频繁 。
2020年6月,字节跳动内部完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整,成立了横跨抖音、今日头条、西瓜视频等产品线的电商一级业务部门 。而在今年4月8日举办的首届抖音电商生态大会上,康泽宇正式提出了“兴趣电商”的概念,即“利用字节跳动的算法,主动帮助用户发现其潜在的需求”,随后抖音电商也加入了618大战之中,并于之后不断在物流、支付,以及供应链等领域引进高级管理人才 。
可以说在抖音电商的带动下,字节跳动的电商版图正在大幅扩张 。康泽宇曾在演讲中提及,根据第三方数据测算,兴趣电商在2023的GMV将超过9.5万亿元 。但前瞻产业研究院的数据显示,电商大盘GMV将在2023年达到55万亿元,这么来看,兴趣电商也许无法完全满足字节跳动的电商梦 。
而在互联互通的行业新阶段里推出独立电商App,也能为抖音电商带来一些新可能 。
分析兴趣电商的内在逻辑会发现,这种“货找人”的模式虽然在智能算法的辅助下,提高了用户对内容电商的兴趣,但换个角度看,建立在抖音平台上的兴趣电商业务并没有给用户提供主动消费的入口,随机刷系统匹配的直播间、观看自己关注的KOL直播成为了用户主要的消费场景,而这些都依赖于平台的算法推荐能力 。
就此,抖音曾强化过自身的商品搜索功能,但在此场景下,通过关键词搜索出的商品内容又回到了传统电商的货架展示模式,且其中还混杂了一些二次跳转到商品页的短视频,用户体验并不良好 。
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