京港地铁公司表示，目前17号线南段、14号线剩余段及16号线中段3条新线（段）各岗位工作人员已全部到岗，并已完成各类培训及演练，各车站已完成各类设备设施的安装及调试，设施运转良好 。乘客服务方面，3条新线（段）各车站按照“一站一方案”原则制定了相应的客运组织方案，提供人性化的服务 。以17号线南段为例，在导向标识方面，考虑到行动不便乘客的行进路线，在部分重点车站站台离直梯最近的车门位置，增添了尺寸更大，颜色更鲜明的无障碍标识，以引导有需要的乘客更好地利用无障碍设施出行；车站设置有LED屏幕及电子标志标识，为乘客提供更及时、更醒目的出行引导；同时，在国内首次实现地铁站台轨旁全电子屏动态媒体，并以多屏联动的形式，给站台候车的乘客更好的视觉感受，丰富乘客出行体验；所有车站均设有母婴室，为乘客提供更贴心的服务；此外，在17号线十里河站，还试点播放经典钢琴名曲，为乘客出行增加一份温馨与轻松 。
北京轨道运营公司介绍，为提升服务品质，19号线车站设施进行全新升级，原本车站内纸质标识，被超大“LCD”屏取代 。车站出入口通道安装“放大版”编号标识，方便乘客快速找寻出入口 。各站自助售票机旁设置“落地”电子票价牌，站厅增设自助补票机，节省乘客补票时间 。此外，站台PIS屏显示实时拥挤度，优化乘车体验 。车站还设有母婴关爱室、自助商业设施等人性化设施 。为应对客流需求，将灵活调整客运组织方案，确保乘客乘车井然有序 。

新开、调整公交线路方便市民接驳地铁
为确保轨道交通新线顺畅开通试运营，轨道交通站点周边11条接驳道路、11处公交停靠站、82处站前广场等接驳设施已全部完工，为市民提供安全、便捷的出行保障 。
为做好轨道新线公交接驳工作，市交通委、各相关区政府组织公交运营企业，对各轨道站点逐站梳理、系统研究公交接驳方案 。对于部分新增轨道站点，按照接驳设施建设计划，结合接驳道路通行条件，拟新开、调整部分公交线路，实现轨道与地面公交的有效衔接，方便市民出行 。
1．新开专217路接驳17号线十八里店站
新开专217路，首末站：老君堂－地铁十八里店站，可方便老君堂、张家店、横街子及大羊坊路沿线乘客接驳地铁17号线十八里店站 。营业时间：老君堂5:40-21:40；地铁十八里店站6:00-22:00 。
2、新开专232路接驳17号线次渠北站
为做好17号线次渠北站公交接驳工作，在既有公交接驳服务基础上，再新开专232路，首末站：汇龙森科技园→丽水路（丽水路→科创十四街西站），可方便经开区东部及定海园、次渠北里、台湖银河湾等小区乘客出行，营业时间：汇龙森科技园平日6:00-10:00、16:00-20:00，节假日停驶；丽水路平日6:30-10:30、16:30-20:30，节假日停驶 。
3、调整专207路接驳17号线嘉会湖站
调整专207路，方便东惠家园、通和家园乘客出行，接驳地铁17号线嘉会湖站 。调整后首末站：次渠－地铁嘉会湖站 。线路为，由次渠发出，沿专207路原路由至东惠家园东，改行水南西三路至东惠家园南，经嘉秀东路至地铁嘉会湖站 。营业时间：次渠5:30-22:30；地铁嘉会湖站5:55-23:00 。
待线路延长路段具备公交车辆通行条件后执行线路调整方案 。具体实施日期待定 。
4、调整专182路接驳17号线北神树站
为做好17号线北神树站公交接驳工作，在既有公交接驳服务基础上，拟从2022年1月4日起，调整专182路接驳北神树站，进一步提升公交服务水平 。首末站调整为：科创十四街西站－润枫领尚小区 。营业时间：科创十四街西站5:30-23:00；润枫领尚小区6:00-23:30 。专182路调整后，可与开往中心城区的公交线路及地铁17号线实现换乘 。同时可进一步方便润枫领尚小区乘客的出行 。

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