3. 保持群热度售前预热的第三步针对的是已经进群的用户,如何保持群的关注度和活动氛围营造 。具体是 4 个方面:
在进群期间,通过有赞的企微助手,自动设置定时群公告,欢迎新群员的同时预告活动时间和内容,并提醒用户置顶不要错过活动 。群名也可以配合修改,比如「今晚 19 点秒杀」XX活动群、「倒计时 2 小时」XX秒杀群等; 快闪群很容易有同行混进群截流,预先设置好防骚扰机制,有广告和带节奏的人及时踢出; 如果活动选品比较好,短时间可能有大量流量进群,要注意控制引流节奏防止被微信警告 。进群的活码也要在后台多准备几个随时替换; 如果进群流量比较少,也可以发起一些裂变活动增加人气和活跃度,比如邀请 2 位好友进群,额外再得 5 元无门槛消费券等,具体运营根据进群情况快速调整,保证活动的启动量 。二、售中爆单,四步法刺激成交快闪群发售的黄金时间是晚上 19 点- 21 点,用户比较闲,并且经过 1 天的宣传对活动的期待也到了最高值 。这时候就可以用售中的四步法刺激更多人关注和成交 。
1. 签到红包吸引人关注最简单粗暴的方式就是发红包,发售前 10 分钟群内可以在群内发几轮红包提醒用户签到等待,提前活跃群氛围 。
比如活动是 20 点开始,那么 19:50 群内可以发第一轮红包,红包数量和金额不用太多,控制在群人数的 10 – 20%,平均每个人能抢到 1 – 2 块就可以,抢到的感觉赚到,没抢到的有紧迫感,更关注后续的群内动作 。
封面文案可以是「大家都在吗?」、「倒计时!在的扣 1 」等,引导领红包的用户在群内回复 1 或者其他关键词接龙,让群热起来吸引更多人关注,如果效果一般,可以再发 1 – 2 轮红包刺激用户,让群始终置顶在客户微信 。
2. 产品介绍+群接龙红包雨热完场,正式的产品发售就可以开始了,推荐用文案、图片、视频的形式介绍产品,尽量多图多场景化细节增加商品吸引力,突出产品价值、优惠力度、用户好评等卖点 。
单一商品的介绍时间控制在 3 分钟内,避免时间太长用户失去耐心,介绍完就可以发布活动的商品链接了 。
因为快闪群做的是短时间快速转化,所以活动玩法也要选择更有紧迫感的方式,比如有赞提供的限时折扣、秒杀、社群接龙都是不错的方式 。利用详情页的倒计时和刷屏的接龙营造氛围刺激下单 。
比如牛轧糖品牌苏小糖利用有赞的社群接龙功能,实时展示商品的抢购实况、订单详情等,多个群里的订单也可以轻松同步统计,节省了大量的人力成本,社群的活动热度也更高 。
这里注意,群里刚发布商品链接时大部分用户一定是沉默的,要提前安排水军避免冷场,水军在群主发消息后积极互动,提一些大家共性关心顾虑的问题给群主互动,帮助用户打消疑惑下单 。
3. 订单雨一般的活动到上一步已经结束了,但是快闪群发售的好处就是可以利用从众心理,持续吸引用户 。可以邀请已经下单的用户把支付订单的截图发回群里,刺激其他观望的用户下单 。
具体怎么操作?
比如我们可以说「大家太热情了,刚发售已经卖出XX件,为了回馈大家的热情,请大家把支付订单截图发到群里,随机抽 5 个免单!」或者「感谢大家的热情,请已经付款的大家把支付订单截图发群里,发货时为每位再赠送一份小样」等等 。
记得让水军在群里先发布支付的截图,带一波氛围 。
4. 限时限量一般快闪群发售 30 分钟- 2 小时,群内活跃度会明显下降,这时候就要利用限时限量的稀缺性原则,继续催没下单的全员 。
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