本身我们产品没有内部兄弟资源导流、公司也没有预算扶持的情况下,相对传统的邀请制:官网限量发码-外部引流消耗的套路
我对邀请码做了一些新玩法尝试,通过邀请用户免费试玩的噱头,让用户以产品鉴赏官的名义来体验产品(之前很多互联网公司搞热度,会请不少明星担任产品创意官、体验官等,那如果我要做,请不到明星,为何不把这个头衔、新鲜感给到用户,让他来对外传播?)
其一流程精简:
官网每天定时限量发码-用户领取-下载产品激活 。用户激活产品后,产品上会给到一个鉴赏官的图标跟名称,用来彰显身份 。
运营思考:这里的邀请头衔作者并没有做更多开发,故意留下一个用户可以讨论,运营可以发挥的口子,比如用户会好奇地问,作为鉴赏官以后有什么优惠?那运营就可以收集用户最感兴趣的点发挥,(活动福利好比饭菜,做的正对口味,自然会呼朋唤友来尝鲜)所以,我早起只将这里做了简单的图标、名称的展示作用,后来产品进入增长过渡阶段,我将这个鉴赏官玩法放大,开发成了用户成长体系带动裂变,下节会讲到 。
运营根据自身产品特性选择合适的冷启动活动方案,控制性的去引导一小批用户使用产品即可,冷启动阶段还处于产品内测期,拉动用户的目的是在于体验产品,收集BUG及使用建议等;
回归到邀请制活动上,邀请制活动上线后,公司兄弟部门没有任何流量资源扶持,公司也没有推广预算支持,基本上就等于自己挖池子续用户流量,自己再想办法养 。唯一申请了一笔预算3708元花在了PR稿上,包括品宣、活动预热及宣传三大块上 。
那我一个人单枪匹马的尝试了很多方法,勾搭QQ群主、微博大V、直播UP主,勾搭不上的就去微博评论留言、跟行业事件、热点蹭流量等等 。
其中最有效的方法是勾搭QQ群主及微博评论——虽然我去的时候,他们一致表示之前其他竞品都已经找来过,有些大群群主已经跟其他竞品签了合作,不能再对外合作(这点大家可以学习,垄断千人群群主),但还是七七八八勾搭上了几个群,微博靠留言评论收获了三千多粉丝,整合这些流量,把流量引导官网上;让用户看到官网上的邀请活动,在通过他去帮忙宣传 。
其二流量越小越是要发动群众力量:
如果仅靠我一人每天对外拉流量,肯定是不行的,所以一开始就要设计好传播因子;邀请码活动也故意留下一个小BUG,就是官方规则是每天限量发放;但并未限制每人领取次数,也未做登录限制——用户每刷新一次网页,即可重新领取一次,点击即领,又在官方左侧附上分享按钮(分享文案也一并想好自动附上,减少用户操作),留足了用户传播的便捷性 。
我仅通过自己的力量传播十天后,后续官网每天都能消耗300-1000枚邀请码,用户已经知道BUG,并在自传播 。
三、做好用户调研,为下一步增长伏笔
在产品冷启动阶段,运营需摸索典型种子用户的画像,用户画像常见的比如年龄、工作、学历等等其实就像普通的调研问卷,可开发及参考价值不大 。
作为运营一定要学会与用户沟通交流,相比较调研用户什么工作爱好,我会更关注运营层面的问题,每周三、周五下班前抽出半小时找一两名用户沟通:
体验我们产品后有哪些感受,建议?希望我们后续做些什么福利及活动?了解他们经常浏览的跟我们产品同属一个行业但不是直接竞对的有哪些?最近你玩的哪个产品,哪个活动让你感兴趣参加了?运营思考:这样一对一的沟通,可以引起用户好感,用户更愿意倾诉,可能还会给到你不少脑洞建议,比如沟通的用户都有参加某个产品的活动,那我就要去找到这个活动,再去网上找其他产品同样做这样活动的案例,思考一下:如果用户对这样的活动感兴趣,套用在自己产品身上可以怎么玩?
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