移动互联网时代,基于互联网的智能金融服务,已经渗透到人们生活中的方方面面 。《报告》指出,面对日益成为主流的移动终端市场,手机银行已不仅仅只是银行的一种渠道,而是未来用户(尤其是零售客户)与银行发生关系的核心 。未来的手机银行将是银行产品创新、业务拓展、战略转型的重要平台,银行所有的渠道、所有的连接点,都应该与手机银行打通,以实现线上、线下服务的无缝联接,并以此构建起新的银行形态 。
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