文字方案:按字数要求付费 , 基本费为2元;
代取物品:按路途遥远程度及物品重量收取费用 , 基本费为2元 , 且代保管 , 保管另外收取费用 , 平均1元/天;
代沟通交流:根据最终调节程度及顾客满意度收取费用 , 基本费2元 , 且第一次调解失败 , 可免费进行第二次调节 , 直至顾客满意;
代出点子:基本费用2元 , 如对所需者无用 , 可免去收费;
十一、预想问题及解决办法
在服务过程中 , 可能会出现顾客因不满意而要求赔偿的事宜 , 为此 , 我们必须坚持“顾客是上帝”的原则 , 尽量满足顾客合理要求 。
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