为什么登录微信会收不到验证码的信息？登录微信收不到验证码信息是为什么( 三 )

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问：行程黄问号如何处理？
答：首先查看国家通信大数据行程卡是否可以获取到行程信息，若可以获取，“重新申报行程”再次申报；若不可以获取，说明国家通信大数据行程卡接口未获取到行程信息，可拨打运营商客服热线咨询解决，若因手机未开定位和流量等导致确实无行程信息，黄问号将无法解决，只能通过点击“发基层核查”按钮，由基层管控人员对持码人进行“两查两问”后，再予以更新“温州防疫码”状态。
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问：行程红叉号如何处理？
答：红叉的情况不需要重新申报行程，点击右上角按钮，填写基本信息，确认提交后，基层管控人员按照管控流程进行排查，核酸检测阴性且属于结束管控、退回或限制聚集的人员，红叉可恢复为绿勾。
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问：收不到验证码，怎么办？
答：可能是国家通信大数据行程卡接口故障，会第一时间排查修复，可暂时用“健康码”和“行程卡”通行。
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问：“温州防疫码”为什么有时候会提示非法访问？
答：如果一个用户短时间内连续大量获取短信验证码（验证码有效时间为3分钟，收不到验证码时无需频繁操作），会被认为是非法用户从而限制登录，次日凌晨才会解封，解封前可用“健康码”和“行程卡”通行。
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问：为什么市民管控记录已经结束或者退回，“温州防疫码”还未转码?
答：一般可以实时转码，如未转码，请耐心等待15分钟左右。
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问：“温州防疫码” 显示“红X”，国家通信大数据行程卡显示绿色，怎么处理？
答：“温州防疫码” 显示“红X”说明市民去过中高风险地区。国家通信大数据行程卡都是绿色，会在中高风险地区后面带上星号，需要根据温州最新的管控要求，再人工进行判断。
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问：关于“温州防疫码”异常，导致人员拥堵问题。
答：“温州防疫码”一直在优化完善。对于暂时出现“温州防疫码”不稳定而造成人员拥堵的问题，请相关场所临时改为“健康码” “行程码”核查。各人员密集场所要完善应急处置机制，增加基层核查力量。
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问：关于验证码接收不稳定问题。
答：“温州防疫码”的验证码是由国家工信部接口发送，由于近期国家工信部接口不稳定、频繁报错，导致验证码收不到。从12月9日晚上开始，在国办、工信部和省级相关部门大力支持下，12月10日开始“温州防疫码”性能已提高一倍以上，目前还会继续优化。
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问：温州防疫码是绿码绿勾、限制聚集，要去医院怎么办？
答：请联系当地社区或者防控办，出具证明后再就医。
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问：外国人没有身份证，怎么申请“温州防疫码”？
答：外国人要有国内手机号码，同时已通过护照申请“浙江健康码”，并用申请“浙江健康码”的手机号码申请“温州防疫码”，“温州防疫码”会自动关联“浙江健康码”并显示14天内行程信息；若手机号码不一致，关联未成功，则点击关联健康码，“是否允许从您浙江健康码注册信息中”选择“否”，点击“使用护照申请健康码的用户请点击这里”，输入护照号码后再进行关联。
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问： “浙江健康码”小孩子可以关联，“温州防疫码”小孩子关联不上，是什么原因？
答：“温州防疫码”是通过手机号码关联“浙江健康码”代办信息，若手机号码不一致，会导致“温州防疫码”无法获取用户信息，请用申请“浙江健康码”的手机号码申请“温州防疫码”，系统将自动关联用户及关联人员的健康码信息，使用中可通过“切换申领人”按钮来展示关联人员的健康码信息。

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