12、分析总结能力
一般人对问题或数据，只是停留在表面的认知，知其然而不知其所以然 。而高明的管理者，他们具备系统的分析、归纳和总结能力 。总是能通过枯燥的数据和表面的现象，经过科学的分析，找出规律性的东西，从而达到事半功倍的效果 。
13、情绪管理能力
汉高祖刘邦，面对韩信以代理齐王相威胁时，虽然恼羞成怒，依然慨然应允 。成大事者，都善于调节自己的情绪，遇到失败、挫折和打击，常能自我安慰和解脱，而且坚信情况会发生变化 。他们信条是：上帝在为你关上一扇门，一定为你打开一扇窗 。
韩信，小样的，趁火打劫是吧，看我以后怎么收拾你！
14、信息利用能力
有头脑的管理者，非常注意收集各类信息资料，尤其重视行业数据、竞争对手和内部分析的信息，并有意识培养自己的快速记忆和数据敏感能力，遇到用时，如在公司会议或老板询问时，可以信手拈来，大大增强了自己的职场竞争力 。
15、公文写作能力
立身职场，各种企业的公文格式和写作技巧要谙熟于心，比如请示、报告、决定、会议纪要等等 。一定要简练精要，而不要像懒婆娘的裹脚布—又臭又长 。老板时间很宝贵，没有大块时间看一些啰里啰嗦的文字 。

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