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▼ 在拼多多上买到二手翻新机怎么办:
首先可以与垫店铺商家反应你发现了产品存在问题,一般都会安排退货,但如果是将翻新机假冒全新产品销售则可以要求获得赔偿,但一般来说的“假一赔十”是指出售的商品为仿制品,虚假宣传不在其中 。商家如果态度恶劣并表示概不负责,可直接联系拼多多客服介入,并登录12315进行投诉,通常都能获得比较好的反馈 。
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▼ 拼多多上买的产品如何保修:
上述假货山寨机就不说了,货都是骗着卖,保修更别想了(没保修或者糊弄事儿) 。
说说正品如何保修 。以iPhone为例,买到全新未开封国行产品,拥有正规发票支持全国联保可以直接前往附近的Apple Store进行售后 。其他品牌产品同理,可直接到官方售后办理服务 。
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▼ 所谓“美版无锁”如何保修:
如果买的是所谓的超低价手机,商家一般会在商品页面写明由店铺保修或是代发海外保修 。店铺保修自然不能和官方售后比,用的配件通常没有质量保证 。而代发海外保修要自掏价格不菲的运费,还要等上1-3个月时间,就算店家拿了你的运费自己换个零件你也看不出来,不仅赔了钱和时间还毫无保障 。想获得靠谱的售后还是要去官方售后,问问能否提供售后或是付费维修 。
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三、线上网购——天猫、京东、官网
除了最靠谱的官网外,在天猫购物要认准官方旗舰店,而京东可以在官方旗舰店和京东自营旗舰店购买产品,这样既可以放心产品的质量也能获得有保障的售后 。但在货物到手后也要优先检查箱子有无开封痕迹,电源接口附近有无磨损痕迹,谨防是换货商品 。
▼ 七天无理由退换货
目前上述这三个途径购买产品都是支持七天无理由退换货的,但值得注意的一点是,产品激活后还能不能享受这项服务 。比如下边的同款商品在京东写了激活后不支持,天猫写的是满足条件支持 。
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商品激活会不会影响退还是商品决定的,以小米和OPPO举例,在京东写明了激活后不支持7天无理由退换,在天猫平台询问客服也表示不支持退换 。而小米在两个平台都可以在没有使用痕迹的情况下进行7天无理由退换 。所以购买商品时一定要看清退换条件包不包含激活状态 。
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▼ 价格保护:
这里说的价格保护是指产品付完款短时间内出现降价的情况,在天猫只有商家可以申请保价险,在活动期间如果商品出现波动会将金额返给买家 。
京东的IT数码产品支持7天的价格保护,可在申请 。符合条件的产品会直接退回多付的先进,或是等额的京豆、优惠卷 。
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