kpi考核要求及表格做法 kpi考核三大指标表格怎么做( 二 )

3. 考核指标评分标准
1） KPI指标评分标准：
2 对于定量指标，设定“底限值”、“基准值”两个目标值，
底限值通常是勉强能够接受的绩效最差情况；
基准值通常是需要经过一些努力才能实现的目标；
未达到底限目标值，考核得分为0；介于底限目标值和基准目标值之间，考核得分为6～8分；达到基准目标值，考核得分为8～10分；
2 对于定性指标，通过详细描述被考核岗位该项指标分别为“优秀、良好、一般、需改进”时被考核人相应的工作表现，在考核时将被考核人归入相应的类别即可。
评价标准：优秀，9～10分；良好，8～9分；一般6～8分；需改进，6分以下。
2）能力态度指标评分标准：采取和定性KPI相同的四级评价标准，优秀，9～10分；良好，8～9分；一般6～8分；需改进，6分以下。
3）考核得分= KPI指标得分×70% + 能力指标得分×20% + 态度指标×10%
1）说明：月度考评分数连续在半年以上为优秀或者良好者，奖励岗位工资免试提升一级；
月度考评分数连续在三个月为需改进者，通告批评一次，并处罚岗位工资降一级；连续半年以上为需改进者，公司给予劝退。
一、考核程序
各考核人对被考核人进行考核评分；
人力资源部统计汇总所有人的的评分，人资部30日前将所有综合评定结果报考核管理委员会审批；
审批后反馈到部门，由部门主管将最终考核结果反馈给被考核人；
二、申诉及其处理
1、被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部申诉；一般申诉由人力资源部负责协调、处理。
2、申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
1、申诉受理
人力资源部接到职工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门主管进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报考核管理委员会处理；
申诉处理答复：人力资源部应在五个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报考核管理委员会处理，并将进展情况告知申诉人；
考核管理委员会在接到申诉后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人；
详细流程见附件五《申诉流程图》。
三、附则
1、考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。
2、本制度由人力资源部制定并负责解释。
3、本制度实施后，原有类似规章制度自行终止，与本办法有抵触的规定一律以本办法为准。
4、本办法自颁布之日起实施。

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