kpi是什么意思(kpi什么意思?KPI是什么意思)
【kpi什么意思?KPI是什么意思 kpi是什么意思】KPI即关键绩效指标 。
1.KPI是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标 , 是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具 。
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2.二八原理 , 是由意大利经济学家帕累托提出的一个经济学原理,即-一个企业在价值创造过程中,每个部门]和每一位员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的 , 抓住20%的关键,就抓住了主体 。二八原理为绩效考核指明了方向,即考核工作的主要精力要放在关键的结果和关键的过程上 。于是,所谓的绩效考核 , -定放在关键绩效指标上,考核工作一定要围绕关键绩效指标展开 。
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3.关键绩效指标(KPI)是对组织运作过程中关键成功要素的提炼和归纳 。-般有如下特征:(1)具有系统性 。关键绩效指标(KPI)是-个系统 。公司、部门、班组有各自独立的KPI,但是必须由公司远景、战略、整体效益展开 , 而且是层层分解、层层关联、层层支持 。(2)可控与可管理性 。绩效考核指标的设计是基于公司的发展战略与流程,而非岗位的功能 。(3)价值牵引和导向性 。下道工序是. 上道工序的客户,上道工序是为下道工序服务的 , 内部客户的绩效链最终体现在为外部客户的价值服务上 。
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