这个事情分两个层面看:
首先从实施方角度看,实施一家管理标准化的企业跟一家管理混乱的企业,难度和工作量其实是两个量级的 。也就是说中小企业的信息化项目,对于实施顾问的要求是提高,而不是降低的,至少需要更强的综合能力 。
但是中小企业的信息化项目往往预算有限,基于这个情况,实施方就会派更低级别的人员过来,这进一步加剧了企业方与实施方的矛盾 。另一方面,咨询公司里面的成熟顾问流失也是非常严重的,真正懂实施的已经不做实施了,成熟顾问稀缺 。
其次从企业方角度看,实施方很难提供一个完整的解决方案,大多是基于各模块标准产品,如ERP、OA、SRM、CRM这些具体的产品提供解决方案 。提供的是局部的,基于自己产品的解决方案,这样对于企业来说,就像我们去电脑城配组装电脑一个,东边买个CPU,西边买个主板,最后拼凑成一台主机 。
这个事情对于自身IT能力不强的中小企业来说已经够难的了,还经常会冒出很多专业术语,如“大数据”、“云计算”、“业务中台”、“技术中台”、“区块链”等等 。企业就直接懵了,一不小心就“交学费”了 。
在这种什么都不懂的情况下,企业方就希望实施顾问能答疑解惑,把“事情说明白”,手把手教我怎么做 。但是能把这里面的条条道道说清楚的人,本来就很稀缺,用人成本这么高,咨询公司不会做亏本生意 。
总之,很多失败的项目,最后谈判的潜台词是这样的:
企业:我花了钱,你实施方必须把所有事情搞定 。
实施方:就你这管理基础,能把系统跑起来就很不错了 。
企业:我上系统就是为了提升管理 。
实施方:系统只是工具,管理是企业的事情 。
......
向山东兴芃信息这种,本身学的是计算机应用专业,又是从制造业里面都出来的、热爱信息化事业的从业者,还是少啊 。
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