8、存在感
人类一直在找寻自我存在的价值 。比如旅游的时候有些人喜欢刻字留念，去世后的墓碑 。
互联网上很多社交产品都有发布动态的功能，其实并不是发布操作有存在感，而是别人的点赞和热烈的评论让我们产生了存在感 。尽量满足人们的存在感 。存在感不是自己的动作、言语，而是外界对此的回应 。
9、尊贵感
有社会就有阶级，而站在上位是每个人都渴望的 。
别人对你礼貌相待时，当你比别人多了一些头衔时，别人服从你时，得到一些别人没有的待遇时，你都会觉得有尊贵感 。而为了追求这种不同人们也愿意付出 。
腾讯QQ的会员分2个等级，普通会员、超级会员 。等级越高待遇越好，人们为追求更高待遇，也就会购买更高的会员 。会员功能也是最能体会尊贵感的功能之一 。
10、安全感
人类需求金字塔里除了最基本的生理需求外，安全感是人们追求的第二大需求 。安全感不是一个模糊的概念，而是实打实的存在 。财产安全，人身安全，信息安全等等 。
那么在互联网的产品使用中，不管你的产品有多好，如果威胁到人们的安全感，那么人们都不会去使用 。
支付系统中的各种验证违背了用户追求极简操作的需求，而满足了用户的安全需求，两个需求对比你会发现客户宁可麻烦的操作也会去追求安全感 。
提高用户粘性，一般做法是：
1、向用户提供个性化十足的服务；
2、让用户感受到足够的重视；
3、调动用户互动与互通；
4、通过良性沟通解决用户不满或疑虑；
5、定期进行用户体验活动；
6、对用户精致化营销 。
总结
提高用户粘性就要理解人性，违背人的天性的事情都不会有好的结果 。而互联网行业相对于传统行业，能更快速反馈特性，可以让我们更好、更快、更准确的找到问题所在，相对的也要求我们做出更快的应对反应 。

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