两种智能音响使用体验 小度和小爱智能音响哪个好( 二 )


这表现,不用说你也能发现,相较于没有播放音乐的状态,它们的唤醒成功率都是大幅下降 。三者对比来看,虽然差别不大,但小度智能音箱的成功次数还是大于天猫精灵和小爱音箱 。
除了用户唤醒距离对唤醒成功率的影响,用户与音箱所处的环境是否有噪音也不容忽视 。
极果君模拟了一个噪音环境,在距离智能音箱2米处打开电视、旁边也有人以50~60分贝大小说话 。测试结果“惨不忍睹”,极果君要扯着嗓子才能唤醒它们 。
上文也提到,相比于多麦,两麦的音箱没有噪声处理能力,而极果君选择的天猫精灵in糖2、小爱同学Art、和小度智能音箱旗舰版都是两麦 。所以,你如果在相对嘈杂的环境使用音箱,最好还是选择多麦的音箱 。
测试下来不难发现,“唤醒”这一看似很简单的事,但智能音箱们并不能做到次次成功 。虽然极果君的测试条件做不到“专业级别”,但以上的结果也能一定程度上反应这三款音箱的水平 。
也正因唤醒成功率做不到100%,所以厂商为了保证成功,目前都不支持自定义“唤醒词” 。毕竟,只有听到用户的声音,才能进行下一步——理解用户的意思 。
智慧程度:听不懂人话的“智障”前不久,辽宁鞍山一位58岁阿姨跟智能冰箱“吵架”的视频上了热搜 。
这位阿姨对着智能冰箱说,“13分钟后叫我”,但冰箱却语音反馈“3分钟后提醒” 。几个回合下来,冰箱仍坚持自己的想法——3分钟后提醒,气得阿姨直说,“你就是傻子,你怎么听不懂人话?”
没错,简单的提醒也好、复杂的控制家电也罢,在谈智能音箱有哪些技能之前,首先要实现的是,它能“听懂人话” 。
然而,在极果君的体验与测试过程中,它们距离“听懂人话”还有很大距离 。
“听懂”第一步——语音识别
“语音识别”,换言之,智能音箱能准确识别用户说的是什么 。
从极果君的测试来看,天猫精灵in糖2、小爱音箱Art、小度智能音箱旗舰版在语音识别上都远远达不到流畅使用的标准 。
如果普通话不标准、语速过快或吐字不清晰,简单的询问天气智能音箱们还能“对答”,但要是复杂一些的提问,智能音箱就无法识别 。这位辽宁鞍山的阿姨就是这样,她的普通话带有一点东北口音,就出现了“听错”的情况 。
此外,“听不懂方言”也是智能音箱的一大通病 。
不少人买智能音箱都是送给父母和长辈,但没用几天,就放那儿积灰了 。原因是智能音箱只能识别普通话,而长辈们不会说 。
极果君也试着与天猫精灵in糖2、小爱音箱Art、和小度智能音箱旗舰版进行方言对话 。果然不出意外,它们的回复都是“答不上来”、或是答非所问,甚至干脆播放一首歌来“缓解尴尬” 。
“听懂”第二步——语意识别
除了准确识别用户说的是啥,还需要理解用户表达的是什么意思,才能进行下一步反馈 。
同样一个意思,换成一个说法,智能音箱能理解吗?
可见,在句式结构简单的前提下,三款音箱都能明白极果君所表达的意思,可换成稍微复杂的说法,智能音箱们就无法理解了 。
“听懂”第三步——连续对话
用过智能音箱的小伙伴应该了解,每次提问音箱前,都需要唤醒 。因为智能音箱不能像人一样做到上下文关联,它“记不住”刚才问的是啥 。
这时候,智能音箱似乎是在提醒用户,“我不是人,只是个机器” 。
“能关联上下文”应该是是语音技术领域的终极目标了 。目前,这三款智能音箱都支持了“连续对话能力”,不过还处于beta阶段 。


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