本文转自：澎湃新闻海报设计郁斐曾经|崇礼，冰雪之城丨滑雪场软硬件超越日韩，雪友雪场相互成长( 二 ) 本文转自：澎湃新闻-四川龙网

的确，如今在崇礼的各个滑雪场内，经常能够看到外国面孔。而在雪场上教学的滑雪教练中，也有相当一部分是去国外学习深造，考取过海外资格证书的教练。
而即便没有“留学” ，大雪场教练也都经过了国内体系的培训考核，相比以往更加规范。
富龙四季小镇山地运动学院校长崔雅杰对澎湃新闻采访人员表示，为了留住滑雪客，雪场也极度重视教练水平：“雪场本身就是求贤若渴，对培养人才特别重视。我们每年也会花费很多的时间和心血在（教练）培训上。 ”

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雪友水平提高，雪场也得跟上
2021年7月发布的《2020中国滑雪产业白皮书》显示，虽然遭遇了疫情的影响， 2020年度的中国滑雪场数量有减少，但依然达到了715家，相比2010年的270家，增幅可谓巨大。
雪场数量的增加和滑雪爱好人数的增加，也可以说是相辅相成，相互促进。但在这个滑雪产业迅速增长的年代，也对滑雪场提出了更高的要求。
张力涛就说自己能很明显地感觉到，如今的滑雪爱好者们水平越来越高了， “对于场地的平整度、压雪的好坏、安全性，他们都会去评价” 。
这也意味着，雪场的管理水平如果不能跟上爱好者们的需求，就只有被市场无情淘汰。
事实上，国内许多雪场的工作人员很多都是“季节性”的临时员工，忙完雪季之后就会离开，但为了追求更好的管理水平，包括富龙滑雪场在内的许多滑雪场，都在提升长期固定员工的比例。

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“我们的固定工的比例今年占到了百分之四十多，还采用了‘师傅带徒弟’的办法，季节工来了就会给他配一个师傅，教他们去做，这大大保证了我们运营的品质，同时回馈给滑雪者的也是一个好的成果。 ”
为了在管理水平的竞争中取得领先，滑雪场也在关注每个细节。 “比如今年我们压雪就要求司机‘一人一车一区域’ 。一辆车、一片区域归谁（都要记录），有追溯的过程，如果出了问题，就能知道是由谁负责。 ”
“通过这些有效的管理手段，以及每天进行记录，我们就成功把场地的品质提升了上去，基本规避了以前的粗放型的管理。我们和雪友其实也是一个共建的关系，他们发现了问题反映给我们，我们马上就去解决处理。 ”
说到如何建立与雪友之间的联系，张力涛还提到了今年雪场在服务上的一处改变——在大厅里免费向雪友提供了寄存滑雪板的装置，让雪友不再像以前一样需要花钱租储物柜。
除此之外，他还安排了工作人员“巡逻”向雪友提供主动式的服务。
风景如画的崇礼滑雪场。
从单纯滑雪，到综合型度假
对于越来越多且整体水平水涨船高的雪场之间的竞争，张力涛并不回避，他认为这是雪场必须经历和面对的一部分：“用怎样的做法和产品去吸引客人，作为经营者我们也在思考这个问题，我们每年大量的工作就是去做规划、策划和创意。 ”
“每一家（雪场）都在做自己的特色和特点，在产业领域中做细分，不能相互厮杀用低价拼得你死我活，还是靠各自的服务和特色的产品规划，来产生良性的竞争。 ”
无独有偶，这样的看法，也被太舞滑雪小镇常务副总裁李永太所认同。
他对澎湃新闻采访人员表示：“我们其实愿意看到雪场的发展和新产品的诞生，越多的同业从业者，对于我们整体的经济和市场是有好处的。 ”

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