25岁的孙一凡是中国青年政治学院少年儿童组织与思想意识教育专业2020级的研究生,在北京冬奥会赛时,她将在国家速滑馆赛事服务业务领域担任赛事服务助理,为观众提供帮助。对于即将开始的冬奥志愿服务,孙一凡有着很高的期待,“我们在培训中所学的知识和技能就是为了能够真正用到服务中去,为那些需要帮助的人排忧解难。我在正式上岗之前,已经到国家速滑馆内外多走上几圈,强化记忆,力争做个‘场馆通’,让接受服务的观众满意。”同时,孙一凡也希望利用自己拍摄视频的能力,努力记录下同学们的服务瞬间,让这次志愿服务之旅更加有意义。
张家口冬奥村志愿者主要服务于抵离、餐饮、交通、注册、特许经营、技术等二十余个业务领域,他们主要来自河北大学、河北医科大学、北京语言大学等九所高校,他们将以饱满的热情和昂扬的姿态迎接冰雪盛会,为各国代表团提供周到细致的服务。
北京冬奥组委志愿者部部长滕盛萍表示,目前场馆内建立了志愿者的三级服务管理体系:一是志愿者经理总体协调;二是业务领域骨干直接负责;三是小组组长具体实施。此外,各个学校从学业方面进行时间的调整,并进行一些课件的准备,随时发到学生们手中,让大家在志愿活动之余,能够学习相应的课程,确保不落课程,解除后顾之忧。
图片:新华社
责任编辑:江胜信
来源:光明日报
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