雪具寄递时效与末端服务深入地捆绑在一起 。 基于末端的沟通前置 , 营业部能提前预判雪具的流转信息 , 让用户能即到即取 。
此外 , 雪具设备在包装上还需小心处理 。 “我们需要用专门的雪板箱和气泡膜来包装雪具 , 防止雪板被挤压 。 ”李野向北京商报采访人员表示 , 有的客户雪具比较分散 , 得拿到营业部进行二次打包 , 包装、称重情况都需提前和客户沟通 。
撬动雪场消费
较之电商快递市场 , 雪具寄递虽然存在痛点 , 但因其颇为小众垂直 , 以季节偶发性需求为主 , 又考验企业网络资源协调和服务把控力 , 入局的物流企业并不多 , 这也使得进入者能有更多空间扩展业务范围 , 并深入滑雪场景各环节提前抢占用户的消费心智 , 树立品牌印象 。
例如德邦在东北区域已与9家雪场达成合作 , 包括河北的万龙滑雪场、密苑云顶乐园、太舞滑雪小镇等 , 加之西北等地雪场 , 共达到15家 。 所有的合作雪场都有相应的微信群进行运营 , 而雪场之间的雪具寄递也能实现直发 。 “因为雪场间的信息能互通 , 我们能第一时间通知雪友雪场当前的运营情况 。 ”李野说道 ,
“我们必须要考虑大部分用户的使用场景 , 将其融合进产品的各个环节中 。 以更简化的呈现 , 来缩短用户的决策时间 。 ”刘亮亮表示 , 用户滑雪出行具有计划性特征 , 会在京小仓提前3-7天预约取件 , 但如何满足部分用户在同城市场产生的突发性滑雪需求 , 业务还在探索中 。
同时 , 企业还在智能取件上下功夫 。 资料显示 , 当前京小仓终端智能自提柜能支持1天内1000个消费者提取雪具 , 柜子内部有换气功能 , 能让雪具保持通风效果 , 而德邦在万龙滑雪场也落地了雪具智能柜 , 实现送货入柜、柜内转寄、雪具存寄一体化 。
据刘亮亮介绍 , 京小仓的目标市场是一二线城市 , 北京、上海因为订单需求高 , 京小仓有独立的仓库 , 而低线城市的仓源主要依托京东大仓 , 来形成成本优势 。 “在疫情环境下 , 滑雪露营、骑行这类户外需求增长很快 , 在运输和存储上有很大痛点 , 此外家庭搬家、装修、母婴方面也有物料存储场景 。 未来这些垂直领域京小仓都会进行探索 , 来满足用户的细分需求 。 ”她说道 。
北京商报采访人员 何倩
以上关于本文的内容,仅作参考!温馨提示:如遇健康、疾病相关的问题,请您及时就医或请专业人士给予相关指导!
「四川龙网」www.sichuanlong.com小编还为您精选了以下内容,希望对您有所帮助:- 欧冠|优酷体育免费直播世俱杯!春节前后精彩赛事好戏连台
- wwe|WWE摔小辉春节停更通知,祝大家虎虎生威,虎年大吉,事事顺利!
- 郑智|12强赛“春节档”国足准备好了吗?
- 文化|春节文化云交流:“第十二届全球海外华文书店春节联展”启动
- 平台|补贴春节留岗骑手,外卖平台7天将发放5.5亿元
- 校团委|河北建筑工程学院冬奥志愿者:以最完美状态与冬奥盛会邂逅,一起向未来!
- 足球周刊|定格“七金球王”神迹,你需要这本《足球周刊》春节合刊
- 辽宁|同曦20连败,春节前还有5轮,年前可破CBA常规赛24连败最长纪录
- 选帅|郎平胖了!不回国过春节,穿印有“中国”的服装,在美国参加春晚
- 为庆祝春节的到来|新疆和田市:叼羊大赛演绎马背上的“速度与激情”